9游会体育酒店(HOTEL)一词来源于法语,当时的 意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅,在港澳 地区及东南亚地区被称为“酒店”,在台湾被 称为“酒店,在中国大陆被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆、“旅店”、“旅馆”的.具体地说 饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、 餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而 获得经济收益的组织。

　　像我们舒悦酒店就是一家广受好评的酒店，于2009年创立，总部坐落于美丽的西子湖畔杭州。定位于轻奢、时尚、健康、愉悦的中端酒店，秉承稳健、求精的宗旨，舒悦酒店致力于让客户享受美好旅途生活，肩负着为员工实现梦想、为投资人创造价值的使命，坚守“以服务树品质，诚信立伟业，标准造体系，创新赢未来”的核心价值观，为成就国内知名酒店管理集团而努力。

　　据2019年数据统计，酒店客房闲置率高达43%，近一半的房间变成了空气，共享酒店如何来实现酒店天天满房呢？加入共享酒店平台，公司为酒店定制一套小程序订房系统，酒店瞬间变身全球连锁酒店，相当于你拥有无数的直营连锁酒店，你就可以预售充值做活动，比如酒店前台充值1000元，送客人1000元的产品或免今晚的房费，后台系统再给客人充值1000元的酒店券，客人扫码关注本酒店的小程序订房系统就可以用酒店券预定全球所有的共享酒店，爽不爽，客人在你的酒店充值钱就直接进入你酒店的账户，平台不收取费用。假如你的客房200元/间，客人充值1000元就等于多卖了4个房间，如果一天有10个人充值就多卖了40间客房，20个人充值多卖了80间客房，那30个人充值呢?在你酒店充值的客人用你酒店发行的酒店券，在你酒店的小程序上预定其他全球各地的共享酒店入住，钱在你这里，住别人的酒店这就是共享酒店的魅力。

　　那如何来结算呢？加入共享酒店，平台会根据酒店综合评估分，平台允许酒店可发行（1-100万）之间的酒店券流通额度，酒店就可以分享相应的额度，充值的会员住其他的酒店住多少减多少，客人入住的酒店会同比增加额度，酒店券打通万家酒店联盟。

　　如果你是酒店业主，你住自己的酒店可以不花钱，那住别人的酒店要不要花钱呢？加入共享酒店住别人的酒店就不需要再花钱了，用自己发行的酒店券住别人的酒店，爽不爽!你的亲戚朋友和员工以后全国出差和旅游需要住酒店就可以在你酒店充值，用你酒店发行的酒店券预定全球的酒店。

　　酒店品牌塑造与景观设计要求，植物造景设计思路和意境营造，酒店景观要素设计，酒店雕塑分类和常用材料

　　全服务酒店本质是殖民时代的住宿业态，已经不适合现代城市化发展状况，主要意义是地产配套。有限服务酒店是中国住宿市场的主要供给方，但竞争高度激烈，长期趋势还是龙头集中。

　　全服务酒店的前身是欧洲的贵族饭店。一战前随着美国经济高速发展和与欧洲经济联系的日益紧密，美国出现了一系列模仿欧洲庄园的高端酒店，这时候交通技术虽然大幅发展，但是出游仍然是个高成本的活动，所以住酒店的人非富即贵，酒店提供的除了住宿，还有餐厅、酒吧、娱乐等等一条龙服务，这个时期奠定了全服务酒店的基础。全服务酒店的第二轮大发展是二战后60年代，随着航空技术的大爆发，随之而来的是全服务酒店在第三世界国家的全面推广，这一轮发展是品牌化的，我们至今熟悉的希尔顿、洲际等高端酒店品牌都崛起于这个时代。

　　有限服务酒店前身是美国的汽车旅馆。上世纪70年代后伴随着美国网速公路网络的大规模建设，旅游出行才逐渐成为中产阶级的消费方式，美国高速公路沿线的出现了仅供住宿或者早餐的汽车旅馆，这些汽车旅馆逐渐整合形成品牌，现在著名的万豪、温德姆、精选等酒店集团都起源于汽车旅馆。上世纪90年代，全服务酒店经历了海湾战争和金融危机的打击，纷纷出售给有限服务酒店起家的这些酒店集团，例如万豪收购了丽兹卡尔顿，巴斯收购了洲际等等，美国酒店业至此完成整合。

　　全服务酒店在中国主要是指星际酒店体系中的酒店。中国的酒店市场开启于1978年，这时候的酒店还是涉外饭店，国家为了吸引外资通过了一批采用国外全服务酒店的建造标准和运行方式的现代化酒店，包括北京的建国饭店、上海的虹桥饭店、南京的金陵饭店、广州的白天鹅等，这些涉外饭店后来分别成为首旅集团、锦江集团、金陵集团、岭南集团的前身。1993年中国旅游局出台了《星级饭店管理办法》，酒店才真正具有了独立法人地位（在此之前的酒店还是审批制），大量的党政军事业单位的招待所改造为星级酒店，构成目前三、四星级酒店的主体，这些酒店大部分产权关系复杂，至今还是以单体化酒店为主。星级酒店管理办法主要是根据酒店的设施配套来指定标准，中高星际酒店除了住宿外还需要餐厅、会议室、泳池、娱乐设施等配套，三星级以上的酒店都符合全服务酒店的标准，一星和二星酒店数量很少，所以国内的全服务酒店大致是星级酒店体系。

　　中国的高端酒店长期以来畸形发展，主要意义是作为拉升房价的地产配套，酒店经营光靠散客的客房和餐饮收入难以为继，所以会议对高星级酒店来说至关重要，但会议是个靠关系的业务，所以中国高星级市场长期以来供需两端都不够市场化。

　　有限服务酒店在国内起步很晚，但是发展非常迅速。96年开业的锦江之星通常被认为是国内第一家有限服务酒店（那个时代称之为经济型酒店），但真正将经济型酒店推广的是2002年成立的如家，如家是季琦离开携程后创办的第一家酒店集团，采用了PMS系统、会员体系等管理工具，真正发挥出连锁酒店的规模优势，但如家更重要的贡献是引入了风险投资，并且以上市作为早期投资方的退出渠道，这套互联网打法在当时是非常先进的，使如家在创立后短短四年就实现了美股上市，后续的7天、汉庭基本复制了如家的模式，中国酒店业在2003年后开启了大幅扩张，有限服务酒店逐步取代了星级酒店成为住宿市场的主要供给者。

　　2013年以来随着一二线城市人工、房租等各项成本的攀升，一二线城市里的存量酒店被迫进行翻新升级，于是有限服务酒店里又出现了中端酒店这个新物种，中端酒店这轮浪潮使华住一跃超越如家成为国内最赚钱的酒店集团，本来已掉队的锦江凭借收购维也纳和铂涛又称为未来国内酒店市场的核心玩家，中端酒店浪潮还催生出亚朵等新的参与者，这些都是后话了。

　　市场是由现实和潜在的购买者构成，而购买者或多或少都会存在差别，比如分布区域、购买欲望、购买能力、购买态度和购买行为等。

　　酒店文化是指酒店在长期的经营管理实践中，逐渐培育成的、占据主导地位的、并为全体员工所认同和遵守的企业价值观、企业精神、经营理念以及行为规范的总和，其内容包括物质文化、行为文化和制度文化，还有处于核心地位的酒店精神文化。酒店精神文化决定着酒店的物质文化、行为文化和制度文化，是酒店企业的上层建筑。

　　在进行酒店文化建设时，最为关键的是对酒店精神文化的准确定位，博采众家之长，为我所用，包括中国传统文化中的优良成分、国外先进企业文化的经验等。

　　为了使酒店文化能够深入人心，在进行文化传播时，主要运用发挥酒店经理的垂范作用和酒店英模人物的影响作用，以增强酒店员工的企业意识，建立完善的酒店文化网络，并利用酒店文化载体和重大事件进行传播，树立良好的酒店形象。

　　在进行酒店文化建设中，为了避免重大失误，要及时进行总结修正，不断完善酒店文化的内容。如果说“精神文化”稍显抽象的话，那么精心塑造酒店文化的“形”与“神”就相对形象一些——酒店就像人一样，“形”和“神”各不相同，模样和品行都不一样，有什么样的老总就有什么样的企业。北京的“炸酱面大王”和”仿膳”就不一样，“龙门客栈”和“香格里拉饭店”肯定不同。

　　酒店如人，都有个名字，或叫“牌子”。而品牌化讲的不是一般意义上的店名，它是一个名优化的概念，从形到神、从外观到内涵都能取悦于消费者，并在市场中赢得广阔的酒店实体。从这个意义上讲，中国的名酒店实在太少了。要加强酒店的企业文化建设，必须明了企业文化的内涵，着力抓紧其核心，精心打造，精益求精。

　　对于中国酒店企业和酒店市场而言，酒店文化的力量主要是通过企业家和职业经理人的行为影响表现出来的。所以酒店文化应该是包括企业家在内的员工职业理念群体，是企业历史的积淀和仪式的传承，是市场竞争和管理行业的道德基础，核心灵魂是企业家的创新精神。这种精神包括对本民族、本地区的文化眷恋，对行者发自内心的关爱，以及志存高远的战略投资行为。酒店是社会的、历史的，而不仅是属于企业家自己的；在历史的长河中，我们所能做的就是以自己的创新努力去探索人类文明多方向演进的可能性，这种创新精神还包括酒店企业家应该把自己的角色当作职业而不是职位。

　　酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种宝贵的无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。通过合理配置人才不断提高员工素质，是酒店文化建设和管理的根本所在，需要努力造就一批高素质的员工队伍，以及富有个性化的经营风格，使企业文化真正落到实处。酒店文化是实实在在的，必须从基础做起，必须从管理人员做起。酒店文化体现在酒店环境的布置中，体现在客人的宣传中，更体现在酒店员工、特别是管理人员的日常管理行为中。酒店日常行为的持续创新就是企业文化的最有效载体，如某酒店集团每周准备有各种与旅游相关的日常用语，教旅游者学习用当地语言进行简单的沟通。正是这些从细微处入手的服务行为体现了该酒店集团处处从顾客需求出发的企业文化。致力于企业文化建设的酒店企业也要抓紧时间做好不同层次、不同区域的员工行为规范，尤其是管理人员的行为规范、员工社交场所的礼仪规范，以及长期的员工文化素质提升规范。

　　“名牌的一半是文化”——创酒店名牌，突出酒店文化特色，加强酒店文化经营，必将成为酒店经营成败的关键。酒店全面导入酒店CIS，是酒店名牌形象得以有效塑造和提升、也是酒店及其产品成为名牌的必由之路。对与酒店形象有关的一切要素要进行全面系统的规划设计，并通过全方位的多媒体的统一传达，塑造独具文化品位的酒店名牌形象，以谋求大众的认同。

　　名牌文化管理是从酒店企业文化制度层次上规范和约束酒店员工的内部和对外的各种行为，是创造名牌文化的组织基础和制度保证。对内主要体现为酒店管理的科学化改革，要求酒店制定制度文化发展战略，为酒店价值现象体系贯彻落实提供制度保障；对外则表现为建立文化发展战略。

　　目前的中国酒店业供求关系发展不平衡，供大于求，竞争激烈，但市场的层次、空间和潜力还很大。聪明的管理者不会害怕竞争，而是通过竞争来显示优势和能力，通过竞争找到自己的位置。我们应该认识到：供求的天平倾向消费者，他们不仅可以选择不同档次的酒店，还可以选择同档次酒店里最值得信赖的品牌，实际上他们是在选择最值得信赖的员工、最值得信赖的服务、最值得信赖的文化。

　　亲子酒店是指拥有能够产生愉悦感的环境，可以同时满足大人和孩子的需求，并且在居住中给儿童的父母提供更多便利的设施的酒店。

　　这样的酒店不仅仅是提供儿童可以游戏的玩具，还可以为父母提供更多的交流和互动的机会，更多增加家长和孩子的感情。

　　经典酒店位于莫斯科9游会体育。距离奥斯坦金诺电视塔打车15分钟，车程约6.5公里。

　　酒店前厅，又称为总服务台，或称为总台、前台等。它通常是设在酒店的大堂，负责推销酒店产品与服务，组织接待工作、业务调度的一个综合性服务部门。前厅在酒店管理中具有全面性、综合性和协调性，是酒店的神经中枢。 酒店前厅具体负责的工作主要有客人订房、登记、客房状况控制、客人账务的结算与审核以及前厅综合性业务管理。前厅的工作主要涉及酒店外务部的业务活动。酒店的外务部通常是比前厅意义更广的一个术语。它包括酒店外观、大堂、前厅、客房、公共区域、娱乐健身场所、餐厅酒吧以及商务中心和商店等。与外务部相对应，则是酒店的内务部，这是指那些不与客人直接接触的酒店部门，如财务部、人力资源部、工程维修部、库房、洗衣房以及数据处理中心等。内务部与外务部将酒店分成了两大块，即形成酒店经营的一线和二线或是业务经营与管理职能部门。因此，酒店外务部不同于前厅，它是包括前厅在内的一个术语。

　　(1)销售客房 前厅部的首要任务是销售客房。目前，我国有相当数量酒店的赢利，前厅部占整个酒店利润总额的50%以上。前厅部推销客房数量的多与少，达成价格的高与低，不仅直接影响着酒店的客房收入，而且住店人数的多少和消费水平的高低，也间接地影响着酒店餐厅、酒吧等收入。 (2)正确显示房间状况 前厅部必须在任何时刻都正确地显示每个房间的状况―住客房、走客房、待打扫房、待售房等，为客房的销售和分配提供可靠的依据。 (3)提供相关服务 前厅部必须向客人提供优质的订房、登记、邮件、问讯、电话、留言、行李、委托代办、换房、钥匙、退房等各项服务。 (4)整理和保存业务资料 前厅部应随时保持最完整最准确的资料，并对各项资料进行记录、统计、分析、预测、整理和存档。 (5)协调对客服务 前厅部要向有关部门下达各项业务指令，然后协调各部门解决执行指令过程中遇到的新问题，联络各部门为客人提供优质服务。 (6)建立客账 建立客账是为了记录和监视客人与酒店间的财务关系，以保证酒店及时准确地得到营业收入。客人的账单可以在预订客房时建立(记入定金或预付款)或是在办理入住登记手续时建立。 (7)建立客史档案 大部分酒店为住店一次以上的零星散客建立客史档案。按客人姓名字母顺序排列的客史档案，记录相关内容。

　　客房是酒店最主要的产品。前厅部通过客房的销售来带动酒店其他各部门的经营活动。为此，前厅部积极开展客房预订业务，为抵店的客人办理登记入住手续及安排住房，积极宣传和推销酒店的各种产品。同时，前厅部还要及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调全酒店的对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。 同时，前厅部自始至终是为客人服务的中心，是客人与酒店联络的纽带。前厅部人员为客人服务从客人抵店前的预订、入住，直至客人结账，建立客史档案，贯穿于客人与酒店交易往来的全过程。

　　前厅部是酒店的神经中枢，在客人心目中它是酒店管理机构的代表。客人入住登记在前厅、离店结算在前厅，客人遇到困难寻求帮助找前厅，客人感到不满时投诉也找前厅。 前厅工作人员的言语举止将会给客人留下深刻的第一印象，最初的印象极为重要。如果前厅工作人员能以彬彬有礼的态度待客，以娴熟的技巧为客人提供服务，或妥善处理客人投诉，认真有效地帮助客人解决疑难问题，那么他对酒店的其他服务，也会感到放心和满意。反之，客人对一切都会感到不满。 前厅部人员应注意的事项前厅部的员工在工作中有一些具体的事项需要注意： 1.注意使用礼貌用语，如“请”、“您”、“对不起”、“先生”、“女士”等。 2.时刻提醒自己要面带微笑。 3.要善于在工作中控制自己的情绪。 4.学会艺术地拒绝。 由此可见，前厅部的工作直接反映了酒店的工作效率、服务质量和管理水平，直接影响酒店的总体形象。

　　作为酒店业务活动的中心，前厅部能收集到有关整个酒店经营管理的各种信息，并对这些信息进行认真的整理和分析，每日或定期向酒店管理机构提供真实反映酒店经营管理情况的数据和报表。前厅部还定期向酒店管理机构提供咨询意见，作为制定和调整酒店计划和经营策略的参考依据。 综上所述，前厅是酒店的重要组成部分，是加强酒店经营的第一个重要环节。

　　情侣酒店定位人群是情侣、夫妻、情人，房间设施只有双人床，没有单人床。房间设施以“温馨、浪漫、情调”为主，营造一种甜美、激情的居住环境。

　　如杭州情诗酒店，就是一家不错的情侣酒店，位于西湖区，环境优美，交通也很便利，旅游地区众多。

　　情侣酒店现如今流行于各大酒店和宾馆之间，是受大众情侣非常欢迎且乐于接受的首选场地。情侣酒店源于欧美，发达于日韩。

　　主题酒店是以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受；同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激。